Opzeggen en terugbetalen.

1. De gratis proefperiode

Een nieuw abonnement begint met 14 dagen gratis. Zeg je binnen die 14 dagen op, dan betaal je niets. Zeg je niet op, dan gaat het abonnement op dag 15 vanzelf in, tegen de prijs die je bij aanmelding zag.

Lees de voorwaarden

2. Zo zeg je op

Je kunt altijd opzeggen, om welke reden ook. De eigenaar van een bedrijf doet dat in het bedrijfsprofiel, onder Abonnement opzeggen. Je kunt ons ook mailen vanaf het adres waarmee je je aanmeldde, of de contactpagina gebruiken, en zeggen om welk bedrijf of account het gaat. We bevestigen het altijd per e-mail.

3. Wanneer het stopt

Abonnementen lopen per maand. Een opzegging gaat in aan het eind van de maand die je al hebt betaald, en tot dan kun je alles gewoon blijven gebruiken.

4. Terugbetalen

We betalen geen deel van een maand terug: de lopende maand loopt tot het eind, en daarna wordt niets meer afgeschreven. De uitzondering: zegt een bedrijf eerder op op grond van de verwerkersovereenkomst, omdat wij die niet nakomen of omdat het bezwaar maakt tegen een nieuwe partij die we voor zijn gegevens inzetten, dan krijgt het het ongebruikte deel terug. Hebben we per ongeluk of te veel afgeschreven, dan krijg je het verschil volledig terug.

5. Als je consument bent

Heb je je aangemeld voor jezelf of je gezin, en niet voor een bedrijf, dan geeft de wet je 14 dagen na aanmelding om zonder opgaaf van reden te herroepen. Je eerste 14 dagen zijn gratis, dus herroepen in die tijd kost niets. Om te herroepen laat je ons duidelijk weten, per e-mail of via de contactpagina, dat je de overeenkomst wilt beëindigen, met je naam en het e-mailadres van je account. Wat je al betaalde, krijg je binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde.

6. Prijswijzigingen

Verandert de prijs, dan laten we je dat per e-mail weten, minstens 30 dagen voordat de nieuwe prijs ingaat. Je kunt voor die tijd opzeggen en betaalt de nieuwe prijs dan niet.

7. Wat er met je gegevens gebeurt

Als een abonnement afloopt, worden je gegevens verwijderd zoals in het privacybeleid staat. Ben je een bedrijf, dan kun je eerst al je gegevens downloaden via het bedrijfsprofiel.

Lees het privacybeleid

8. Vragen

Gebruik de contactpagina.